Сенім телефоны: +7(72775) 7-20-30

Decrease font size Default font size Increase font size

rss1

7 1
2
3
4
5
6
Еңбекшіқазақ ауданы әкімдігінің сайтына қош келдіңіздер!                                   Мемлекеттік қызметке шақырамыз!                                 Сенім телефоны: +7(72775) 7-20-30                         
Негізгі бетМемлекеттік қызмет көрсетулерМемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есептеріАлматы облысы Еңбекшіқазақ ауданы әкімдігінің 2018 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы ЕСЕБІ

Алматы облысы Еңбекшіқазақ ауданы әкімдігінің 2018 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы ЕСЕБІ

1-kazинфографика

 

            Еңбекшіқазақ ауданы әкімдігінің деңгейінде 38 Мемлекеттік орган – қызмет беруші: аудан әкімі аппараты, 25 ауылдық округ әкімі аппараты, Есік қаласы әкімі аппараты, 11 аудандық бөлім жұмыс істейді.

Аудан аумағында Мемлекеттік корпорацияның 3 бөлімі: Есік қаласында, Шелек және Қаракемер ауылдарында жұмыс жасайды.

            Мемлекеттік қызмет көрсету жөніндегі өз жұмыстарында барлық мемлекеттік органдар Қазақстан Республикасының «Мемлекеттік қызмет көрсету туралы» Заңы мен мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы Қазақстан Республикасының басқа да нормативтік – құқықтық актілерін тікелей басшылыққа алады.

     "Мемлекеттік қызметтердің тізілімін бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі № 983 қаулысына сәйкес ауданның жергілікті атқарушы органдары 2018 жылдың қазан айынан бастап 100 мемлекеттік қызмет түрін көрсетті (2017 ж. - 99, 2016 ж. - 85, 2015 ж. - 76, 2014 ж. - 66).

Оның ішінде:

- 91 қызмет түрі аудан деңгейінде (аудан әкімінің аппараты, аудандық бөлімдер) (2017 жылмен салыстырғанда-90 қызмет түрі, бұл 1,1 пайызға көп);

-   8 қызмет түрі – Есік қаласы және ауылдық округтер әкімдерінің аппараттары;

- ауданның білім беру объектілерімен 6 қызмет түрі;

-  46 - "Электрондық үкімет" порталы арқылы электрондық және (немесе) қағаз нысанда»;

- "Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы" коммерциялық емес акционерлік қоғамы арқылы 55 қызмет түрі;

- 51-тек қағаз түрінде.

Тегін негізде 84 мемлекеттік қызмет түрі көрсетілді, ақылы негізде – 8, ақылы/тегін негізде - 8.

"Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы" коммерциялық емес акционерлік қоғамы (2017 ж. - 46, 2016 ж. - 39, 2015 ж. - 36, 2014 ж. - 24) және "электрондық үкімет" порталы (2017 ж. - 48, 2016 ж. - 49, 2015 ж. - 39, 2014 ж. - 24) арқылы көрсетілетін қызметтер тізбесі үнемі кеңейтіледі.

Еңбекшіқазақ ауданы әкімінің аппараты мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау ережесіне сәйкес ауданның жергілікті атқарушы органдары мен ведомстволық бағынысты ұйымдарда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын ішкі бақылау жағдайына ай сайын мониторинг жүргізеді.

2018 жылы 228 877(2017 жылы – 263 540 қызмет немесе 13,2 пайызға аз) қызмет көрсетілген:

-  мемлекеттік органдарда қағаз түрінде – 17 110 қызмет (көрсетілген қызметтердің жалпы санынан 1,8 % ), 2017 жылдың ұқсас кезеңімен салыстырғанда - 45 183 (17,1%), бұл 10,4 есе аз, Мемлекеттік қызмет көрсету процесін автоматтандыруға байланысты;

-  Мемлекеттік корпорацияның филиалдары арқылы - 28 716, бұл көрсетілген қызметтердің жалпы санынан шамамен 12,5% құрады (2017 жылы-26 381 (10,0 %)), бұл 2,6 % - ға артық;

-  электрондық түрде 183 051 қызмет көрсетілді (ЭҮП-2845, Е-лицензиялау-2927, Ақпараттық жүйелер - 177 279). 2018 жылы электрондық түрдегі қызметтер үлесі 80,0 % құрады (2017 жыл-48,0 % (126 482)), бұл өткен кезеңнен 32,0% жоғары.

Мемлекеттік корпорация, "электрондық үкімет" порталы және ақпараттық жүйелер арқылы баламалы негізде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 211 767 құрады, бұл көрсетілген қызметтердің жалпы санынан 92,5 %, 2017 жылдың ұқсас кезеңінде– 152 863– 58,0 %, бұл 34,5 % - ға артық.

3-к

1-к

 

 

 

Ақылы негізде техникалық инспекция, азаматтық хал актілерін тіркеу, жер қатынастары саласында 6 826 қызмет көрсетілді.

2017 жылдың ұқсас кезеңінде мемлекеттік қызмет көрсетуден 546 (0,2 %) дәлелді бас тарту болды (2017 жылдың ұқсас кезеңінде – 346 (0,13%)), оның ішінде 332 электрондық түрде және 214 қағаз түрінде, негізсіз бас тарту болған жоқ.

2018 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша жүргізілген мониторинг нәтижелері бойынша 7 мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінің бұзылуы анықталды (2017 жылы - 22 бұзушылық, 2016 жылы – 3 бұзушылық, 2015 жылы - 0 бұзушылық, 2014 жылы – 2 бұзушылық).

2018 жылы алынған мәліметтерді талдау ветеринария (65,2 %), халықты әлеуметтік қорғау (12,2 %), азаматтық хал актілерін тіркеу (АХАТ) (8,6%), білім беру (8,1%) салаларында көрсетілген.

2-к

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------

"Электрондық үкімет" порталы арқылы пайдаланушылардың үлесін арттыру үшін ауданда 149 өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы құрылды (аудан әкімдігінде, 6 аудандық бөлім, 25 ауылдық округ және Есік қаласы әкімдерінің аппараттары, 80 орта мектеп, 29 Мемлекеттік және 6 жеке меншік балабақша), онда электрондық қызметтерді өз бетінше алуға және ЭЦҚ алуға өтінімді ресімдеу үшін кеңестер жүргізіледі. 2018 жылы" Электрондық бұрыштар " арқылы 4 708 электрондық қызмет көрсетілді.

ugol-1

 

ugol-4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ugol-2

 

 

 

 

 

 

 

ugol-3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------

Аудан әкімдігінің сайтында мемлекеттік және орыс тілдерінде көрсетілетін қызметтердің өзекті стандарттары, регламенттері, инфографикасы орналастырылған, "Электрондық үкімет" порталына өту үшін белсенді сілтемелер, көрсетілген мемлекеттік қызметтердің сапасына шағымдану ережелері, көрсетілетін қызметті алушылардың құқықтары, көрсетілетін қызметті алушыларға кеңес беру үшін көрсетілетін қызметті берушілердің байланыс деректері бар.

            Мемлекеттік қызмет көрсететін аудан әкімдігінің барлық мемлекеттік органдарында қолжетімді орындарда қызмет стандарттары мен регламенттері, өтініш үлгілерімен, байланыс телефондарының нөмірлерімен ақпараттық стендтер ілінген. Келушілерге "мемлекеттік қызмет алушылардың құқықтары" және "мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына шағымдану тәртібі" тақырыбына кітапшалар дайындалып, таратылады.

2018 жылы 314 түсіндіру іс-шаралары өткізілді (2017 жылдың ұқсас кезеңімен салыстырғанда-188, бұл 66,5 % - ға артық), оның ішінде мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде және "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы алу мүмкіндіктері туралы тұтынушыларды ақпараттандыру бойынша – 106.

            Ауданның мемлекеттік органдарымен "Еңбекшіказақ", ЮиТ газеттерінде 62 мақала жарияланды және 110 мақала аудан әкімдігінің ресми сайтында "жаңалықтарда", 1 мақала - "Instagram"-ның, 6 мақала - Facebook-тің "Еңбекшіқазақ Ауданының Әкімдігі" парақшаларында, YouTube-те мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша 2 бейнеролик орналастырылған, 94 "дөңгелек үстел", 27 семинар, 9 дәріс, 3 мемлекеттік электрондық қызмет көрсету жәрмеңкесі өткізілді, онда мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша түсіндіру іс – шараларымен 3241 адам қамтылды (2017 жылдың ұқсас кезеңінде-1339, бұл 2,4 есе көп).

IMG-20180601-WA0035

 

IMG-20180601-WA0039

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

20180601 102203

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

20180601 112433

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------

            Халықтың қалың тобына, оның ішінде шалғай елді мекендердің тұрғындарына мемлекеттік қызметтердің қолжетімділігін қамтамасыз ету бойынша бүгінгі күні ауданда "мобильді ХҚКО"жұмыс істейді.

            8 ауылдық округ әкімдерінің келісімі бойынша 22 ауылға "Мобильді ХҚКО" шығу кестесі әзірленді. Аталған кестеге сәйкес мемлекеттік органдардың өкілдері ауданның мемлекеттік корпорация қызметкерлерімен бірлесіп айына 2 рет шалғай елді мекендерге барады, онда мемлекеттік қызметтерді алу үшін азаматтардан құжаттар қабылдау және кеңес береді, сондай-ақ оларды береді. 2018 жылы 190 "мобильді" ХҚКО " шығу жүргізілді, нәтижесінде 13 792 түрлі мемлекеттік қызмет 8 559 қызмет алушыға көрсетілді. 2017 жылы "мобильді ХҚКО" арқылы 13 903 қызмет көрсетілді.

-----------------------------------------------------------------------------------------------

            Ішкі бақылау шеңберінде 26 бақылау іс-шарасы өткізілді (2017 жылы – 19), 180 бұзушылық анықталды(2017 жылы-190). Әр түрлі тәртіптік жауапкершілікке 7 лауазымды тұлға тартылды (2017 жылы-18).

            Мемлекеттік органдар жұмысының тиімділігін бағалау критерийлерінің бірі қызметтерді уақытылы және сапалы көрсету, азаматтардың қанағаттану деңгейін арттыру болып табылады. Есепті мерзім ішінде азаматтардан мемлекеттік қызмет көрсету жөнінде шағым түскен жоқ.

Аудан әкімінің орынбасары                                     Д.Нұрғисанов

? В.Бекбулатова 
( 8 (72775) 7-26-36

Menu
Menu
Қазақстандағы ауа-райы

Сіздің мемлекеттік көрсетілетін қызметтің сапасы жөнінде пікіріңіз?

Жақсы - 98.9%
Қанағаттанарлық - 0.1%
Нашар - 0.2%
Голосование по этому опросу закончилось
ТУРҒЫН ҮЙ ҚҰРЫЛЫС  ЖИНАҚ БАНКІ

ТУРҒЫН ҮЙ ҚҰРЫЛЫС ЖИНАҚ БАНКІ

1404
http://www.akorda.kz/ru/events/akorda_news/press_conferences/statya-glavy-gosudarstva-vzglyad-v-budushchee-modernizaciya-obshchestvennogo-soznaniya
http://100esim.el.kz/ru
Қазақстан Республикасының Қаржы министрлігінің Ішкі мемлекеттік аудит комитетінің ресми интернет-ресурсы
http://www.enpf.kz/kz/elektronnye-servisy/
http://www.expo2017culture.kz/kz
Совет по конкурентноспособности Казахстана

Совет по конкурентноспособности Казахстана

Қазақстан Республикасының  «жасыл экономика»

Қазақстан Республикасының «жасыл экономика»

 СЫБАЙЛАС ЖЕМҚОРЛЫҚҚА ҚАРСЫ ҚЫЗМЕТ

СЫБАЙЛАС ЖЕМҚОРЛЫҚҚА ҚАРСЫ ҚЫЗМЕТ

 «ДАМУ» кәсіпкерлікті дамыту қоры

«ДАМУ» кәсіпкерлікті дамыту қоры

Қазақстанның ресми туризм порталы

Қазақстанның ресми туризм порталы

Бизнес аумағы

Бизнес аумағы

Қазақстан Республикасы Президентінің ресми сайты

Қазақстан Республикасы Президентінің ресми сайты

Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің ақпараттық-құқықтық жүйесі

Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің ақпараттық-құқықтық жүйесі

Қазақстан Республикасының Электрондық үкіметі

Қазақстан Республикасының Электрондық үкіметі

Қазақстан халқы Ассамблеясы

Қазақстан халқы Ассамблеясы

Адалдық алаңы

Адалдық алаңы

Қазақстан Республикасының кәсіподақтар Федерациясы

Қазақстан Республикасының кәсіподақтар Федерациясы

Жоғары көтеру